الأسئلة العامة عن طلبات الهدايا
فكرة الهدية؟
حبينا يكون متجرنا مُتفرد بتقديم هدية بتصميم Postal Boxes
هدية مميزة وغير تقليدية كأي متجر هدايا
بأي وقت تقدر ترسل هدية لشخص تعكس مشاعرك وسعادتك بوجوده بحياتك
بأي مكان بالسعودية نقدر نوصل لك الهدية بأسرع وقت لأي شخص عزيز عليك سواءً قريب أو بعيد
فكرة التغليف؟
تغليف بوكس بطابع بريدي
بألوان الكرافت، درجات البيج.
هل ستظهر بيانات المُشتري للمستلم "الشخص المٌهدى" ؟
يوجد خيارين حسب رغبة المشتري:
- المشتري يضيف توقيع لكرت الهدية
- بدون توقيع بالكرت يكون اسم المُرسل "المشتري" مجهول
ملاحظة: كرتون الشحن من الخارج يكتب عليه فقط معلومات المُستلم "الشخص المٌهدى"
هل يتم ارفاق الفاتورة مع الهدية للشخص المٌهدى؟
لايتم ارفاق فاتورة للمستلم،
المشتري فقط يتلقى فاتورة ضريبية على الايميل ونسخة للتحميل عند طلبه ومن خلال حسابه بالمتجر،
هل يتم اضافة الأسعار على المنتجات عند توصيلها للشخص المٌهدى؟
لايتم طباعة الأسعار على المنتجات.
ماهي طريقة كتابة عنوان "الشخص المُهدى" المستلم؟
سيظهر بخيارات عنوان الشحن، خيار استلام الطلب عبر شخص آخر:
ماذا أفعل في حال لا أعرف عنوان الشخص المُهدى؟
في حال لاتعرف عنوان المستلم، يرجى كتابة لاأعلم بخانة العنوان، وسنقوم بالتواصل مع المستلم "الشخص المُهدى" لتأكيد العنوان.
كيف أعرف أن الشخص المُهدى استلم الهدية؟
عند تسليم الهدية لشركة التوصيل، سيصلك رقم تتبع لمتابعة عملية التوصيل من بدايتها وحتى تسليمها.
طريقة تجهيز الطلبات:
ماهي خيارات تغليف الهدايا؟
يوجد خيارات لهدايا جاهزة ومنسقة في قسم الهدايا
" التنسيق والتغليف يتغير مع كل موسم مثل موسم الشتاء يتم التنسيق بطابع شتوي لطيف، وهكذا بقية المواسم"
تستطيع تنسيق الهدية بطريقتك الخاصة من خلال الرابط التالي:
https://achicthing.com/ar/EZrVoRR
هل أقدر أعدل على هدية جاهزة؟
الهدايا الجاهزة غير قابلة للتعديل، لكن يمكنك إضافة منتجات للهدية الجاهزة
عن طريق إضافة المنتجات الزيادة للسلة مع صندوق الهدية الجاهزة
وكتابة توضيح بخانة ملاحظات الطلب أنك تريد اضفتها لداخل الهدية وسنقوم بتنسيقها لك.
ماهي السياسية في حال عدم استلام الهدية من المستلم؟
خالص الاعتذار عن عدم إلغاء الطلب ولن يتم استرداد المبلغ لك، لأن الهدية غُلفت خصيصاً لمُناسبتك
( كما هو مُوضح في سياسية الاستبدال والاسترجاع)
تستطيع إعادة إرسال الهدية لشخص آخر أو استلامها بنفسك،
وسيتم إضافة رسوم إعادة التوصيل.
كم سطر يشمل نص بطاقة الهدية؟
3 سطور نص فقط،
بدون ايموجي، بدون رموز غير واضحة
نصائح للكتابة النص:
عبر عن مشاعرك بعبارات لطيفة وبسيطة وغير مكررة
( إذا احتجت أي مساعدة تقدر تتواصل مع فريفنا لخدمة العملاء وبيساعدونك بكتابة نص مناسب)
ماهي طريقة تغليف بوكس الهدية؟
- يرجى من العميل محاولة اختيار الهدية التي تعكس المناسبة ومراعاة اختيار الألوان المتناسقة للمنتجات لأنها تنعكس على جمالية الهدية.
- مراعاة اختيار منتجات مناسبة لحجم الصندوق 31x22x11cm، واستخدام خيارات الهدايا الجاهزة كمثال لاتباعه عند تنسيق هديتك.
- فريق التغليف يقوم بالتنسيق والتغليف على مستوى عالي من الدقة حتى تظهر بأفضل تغليف وألوان حسب مناسبتك،
ويتبع التنسيق العام لمتجرنا وهو ثيم الكرافت بثيم Postal Boxes.
- فريق التغليف يحدد طريقة التغليف بناءً على الثيم ومايراه مناسبًا.
- العميل لايحدد نوع التغليف مثل خامة التغليف وطريقة التغليف، لأن لدينا ثيم محدد لكل مناسبة.
- لانقوم باستخدام شرائط ملونة أو تاقات بعبارات خاصة.
- التغليف للمنتجات داخل الصندوق للقطع المتوسطة والكبيرة مثل الأكواب ومنتجات التجميل.
- القطع الصغيرة مثل بروش أو ميدالية يتم وضعها بعلب صغيرة أو كيس قماش حسب التنسيق العام.
- الماسكات، قطع القماش، الدفاتر، المصاحف، ملاعق، كوستر، الشموع، قنينة ستيل، القطع العشوائية غير قابلة للتغليف .
- لأننا نشحن لجميع مدن السعودية يتم التغليف مع طبقات حماية لحماية المنتجات القابلة للكسر .
عندك استفسار عن الشحن أو تحتاج مساعدة بالطلب، أرجو التواصل واتساب عن طريق الرقم التالي:
966554446928
أو الايميل: